Hvordan sette opp en skjønnhetssalong og ha en vellykket virksomhet

Blir fordelene ved å åpne en skjønnhetssalong stadig mer lovende, spesielt for de som allerede jobber med skjønnhet? enten som arbeidstaker eller som selvstendig næringsdrivende.

Davi Andrade, administrerende direktør i Entreprenørens Kompass, kommenterer at å starte en virksomhet i et område der den allerede har virksomhet, gir like umiddelbare fordeler ved å kjenne driften av virksomheten, leverandører og til og med kunder. "Selvfølgelig er ikke dette en garanti for suksess, men det er et godt utgangspunkt, fordi det å forstå forretningsområdet sparer mye tid på forskning og opplæring for å kjenne til aktivitetene som skal utvikles," sier han.

Men det betyr ikke at de som ennå ikke jobber vakkert ikke kan satse på dette feltet, selvfølgelig, forutsatt at det er planlegging.

Juliana Albanez, personlig og profesjonell trener, foredragsholder og journalist, spesialist i oppførsel, kommunikasjon, salg og pitch, sier at uansett tvil om nyheter, uansett hvilket område som er valgt i en salong, er ubestridelig. "Og en veldig viktig faktor knyttet til Brasil, er at dette er en sektor som ikke kjenner noen krise, som tilpasser seg kunden sin lett, fra den lille gründeren til de store nettverkene," sier han.

? Skjønnhetssektoren er den raskest voksende i landet, heier i kosmetikkverdenen og tilbyr kvalitet, nye tjenester hver dag og en viss identifikasjon med publikum, siden vi brasilianere er veldig knyttet til estetikk og skjønnhet ?, legger Juliana til.

Les også: 10 ta vare på hår av alle typer

Å åpne en salong og forlate for eksempel å jobbe som kontorist eller uten fast sted har imidlertid også sine ulemper.

Risikoen som innebærer å etablere en salong er den samme som for enhver annen virksomhet. Det er nødvendig å endre den mentale modellen fra arbeidstaker til arbeidsgiver og ta en gründerstilling. I stedet for en operativ visjon, bør gründeren som bestemmer seg for å bytte fast ansettelse for egen virksomhet utvikle en strategisk visjon ?, fremhever Andrade.

"I de aller fleste tilfeller trenger de å investere i egenutviklingen for å kunne oppnå de målene og målene de ønsker for virksomheten sin," legger administrerende direktør i Compass Entrepreneur til.

For Juliana er den største ulempen ved å åpne en salong at du driver virksomheten din, det vil si å være en gründer. Å være gründer er ikke lett, det er ingen romantikk. Det er ofte å gi opp stabilitet, fast lønn, helger hjemme og et liv med større rutine. Å åpne en ny virksomhet, uavhengig av om det er en salong eller ikke, er å påta seg, og å påta seg er å være i vinduet, ta risikoer, bli utsatt, ha kall til kontinuerlig forbedring, samt kunnskap om virksomheten og dens målgruppe?

Plassen din: hva du bør vurdere

Tenker du på å åpne en skjønnhetssalong? Planlegging er nøkkelen! Vær oppmerksom på tipsene nedenfor og lær hvordan du tenker på plassering og interiør i rommet, blant andre viktige punkter.

Les også: 14 enkle avtaler å gjøre individuelt

1. Plassering

Vurder å sette opp salongen din på et strategisk punkt i henhold til dine mål. Helst, se etter et område der det ikke er andre salonger i nærheten.

Det er også viktig å tenke på parkeringsspørsmålet. Hvis salongen ikke har plass til det, må du i det minste sørge for at det er steder på gaten å parkere i nærheten.

2. Legalisering og justeringer av eiendommen

Andrade påpeker at personen, før han signerer noen leiekontrakt eller kjøp av en eiendom for å huse en salong, bør være opptatt av de juridiske og skattemessige spørsmålene til eiendommen, dvs. om eiendommen er legalisert og hvis byen godkjenner sin eiendom bruk for den aktiviteten.

"Det er også bra å konsultere Sanitetskontrollorganene for å finne ut om det vil være behov for å tilpasse fasilitetene, da dette kan generere utgifter for arbeider som ikke er budsjettert i de opprinnelige planene," forklarer administrerende direktør.

Andrade legger til at det må tas hensyn til elektriske og hydrauliske installasjoner, ettersom de trenger å imøtekomme driftsbehovene til salongen.

Les også: 10 kvinnelige gründere som inspirerer deg

3. Tjenester

Arkitekten Taciana Leme påpeker at det, før du velger eiendom, er viktig å huske på hvilke tjenester du ønsker å tilby, fordi skjønnhetssalongen har et enormt spekter av muligheter.

Andrade forsterker at det er nødvendig å planlegge hva som vil være? Oppsettet? hvor mange som vil jobbe, hva som vil være deres aktiviteter, om det vil være rom forbeholdt kunder å vente, serviceavdeling, salg av produkter inkludert kaffe og andre drikkevarer, etc.

• Alt dette må legges til grunn i en god forretningsplan og må overholdes når du velger en eiendom for å unngå verk eller mangelfulle tilpasninger. Et godt tips er å få en planløsning av den tiltenkte eiendommen, slik at du med nøye oppmerksomhet kan vise alle møbler, utstyr og sirkulasjonsarealer som trengs.

4. Plass for drift av hver tjeneste

Etter å ha definert tjenestene som vil bli tilbudt, understreker Taciana at det er viktig å vite minimumsstørrelsen som kreves for driften av hver enkelt av dem. - Dette vil definere hvor mange kunder du kan ha per periode, som igjen bestemmer resepsjonen og venteplass, sier han.

De viktigste salongtjenestene og deres viktigste fysiske orienteringer er ifølge arkitekt Taciana:

Les også: 4 regler for etikette for en salong

Hår (kutt, frisyre og kjemi): Et gulv med høy slitestyrke (når hår klør gulvet) er ideelt, lett å rengjøre og kan fuktes av servanter. Diffus og frontbelysning (over eller på sidene av speilet) for å unngå skyggepunkter i ansiktet og klienten kan se godt.

Støttestativ og tralle for produkter, materialer og utstyr for profesjonell bruk. 220 V utløpspunkter, fordi utstyret alt er på denne spenningen.

For servanten er det viktig å la avløps-, vann- og elektriske punkter ligge klare på gulvet, som anbefalt av produsenten, for å unngå tilstopping og tilsynelatende rør.

Makeup og øyenbryn Designer: et godt speil med diffus frontbelysning (over eller på sidene av speilet) for å unngå skyggepunkter i ansiktet. Produkt benkeplate og en spesifikk stol for disse formålene.

Hårfjerning og estetikk: Det er viktig at miljøet er koselig ettersom noen av disse tjenestene har en lengre prosess. Helst har man diffus og indirekte belysning hver for seg.

Benkeplate for å støtte utstyr og produkter og skap for å lagre håndklær, produkter og engangsartikler.

Manikyr og pedikyr: Et autoklavdreneringssted som steriliserer alt materiale er viktig. Diffus belysning skal kombineres med direkte belysning på arbeidsbordet. For lenestoler kan det brukes direkte lyskastere.

Cup: Å ha en ansattkopp er veldig viktig, inkludert å holde salongen organisert.

Mottak og venting: Mottaket skal ha plass til en datamaskin og annet utstyr som brukes til å planlegge og samle regninger.

Venter må ha komfortable sitteplasser, pluss TV, magasiner og en plass med vann og kaffe, slik at kunden blir distrahert mens han venter på å bli servert. I disse miljøene kan belysning være diffus og indirekte.

Salongens identitet: de viktigste orienteringene

Identiteten til enhver virksomhet er avgjørende for at den skal bli anerkjent og differensiert mellom konkurrentene. I denne forbindelse kan du sjekke de beste tipsene fra ekspertene:

1. Få profesjonell hjelp med merkevarebygging

Når det er mulig, anbefales det å søke hjelp når du definerer din visuelle identitet, ifølge Andrade. ? Søk teknisk ekspertise som hjelper deg å velge en fargestandard for ditt merke og miljø, velge et annet navn og logo som griper publikums oppmerksomhet og oversetter aktiviteten din til bare ett bilde? sier.

Taciana kommenterer at i forhold til stil vil avhenge mye av intensjonen til eieren. Tross alt har hallene i dag de mest varierte stilene, og dette er veldig bra. ? Det viktige er at alt er, foruten vakkert, i samsvar med funksjonen til hvert miljø. Jeg råder alltid kundene mine på dette området, før vi starter prosjektet, om å lete etter en profesjonell for å skape den visuelle identiteten og merkevaren i henhold til hva han vil, slik at arkitektur- og dekorasjonsprosjektet på toppen av det utvikles. Dermed har vi et unikt og harmonisk språk mellom merkevare og rom ?, fremhever arkitekten.

Davi Andrade understreker at hele interiøret i hallen må tilpasses merkevarens visuelle identitet. "Farger og møbler bør følge samme mønster som merkeidentitet. For eksempel, hvis merkevaren din bare bringer nyanser av blått, er det lite fornuftig at møbler som stoler, sofaer og benkeplater er røde," eksemplifiserer han.

2. Tenk på publikum

"Noen mennesker tror at det hele begynner med navnet, men faktisk begynner det hele med definisjonen av publikum og produkter du vil tilby, når alt kommer til alt må navnet knyttes til dem og hvordan virksomheten skal anerkjennes.", forklarer.

Juliana påpeker at fargene, navnet, fronten på rommet, uniformen, skrivesaker, er detaljer som utgjør denne visuelle identiteten. ? Det første trinnet er at du skal forstå stedet salongen din ligger, hva er vanene, et? Foto av miljøet? Det er veldig viktig. For da, ja, vil du ha en god analyse av hvem kunden din er, hvem som er nærmest deg ?, sier han.

Med disse dataene, legger Juliana til, er neste trinn å lage god planlegging. ? Forstå denne kunden og dermed lage noe spesielt og som passer ham ?, guider.

3. Planlegg og vær fokusert

Juliana påpeker at identitet alltid er bygget i det lange løp, så trinnene bør være gjennomtenkt, og det er ikke verdt å satse på en farge i dag, og i det påfølgende semesteret, fremme total endring.

Hva vil du markedsføre for kunden din? Sofistikasjon, kraft, glede, praktisk eller overkommelig pris? For alle disse sensasjonene er det farger, bokstaver, design som fullt ut oppnår det entreprenøren har tenkt å bringe til kunden etter en god planlegging ?, klargjør Juliana.

4. Tenk på å gi kunden en hyggelig opplevelse.

Fortsatt innenfor identitetsbegrepet er det interessant å tenke på opplevelsen du vil (eller i det minste har tenkt) å gi kundene dine.

Juliana kommenterer at for det første å gå til en salong er å "gi deg selv en gave", et øyeblikk av avslapning og velvære, det er en reise og en reise må være unik. ? Og hva er denne reisen når vi snakker om skjønnhetssalong? Det er å tilby kunden en opplevelse ved å aktivere sansene. I estetikk er vi opptatt av å aktivere disse sansene når vi snakker om skjønnhet, og så, bør et varmt miljø tilbys, med farger som identifiserer bedriften din? (visjon), sier.

Den profesjonelle treneren legger til at musikken må være i harmoni med målgruppen, og tilbyr avslapning eller avslapning (lytting). ? Lukten må være bemerkelsesverdig (luktens kraft er imponerende på tidspunktet for en kundeevaluering i skjønnhet), en essensiell olje, en hyggelig følelse når du ankommer miljøet favoriserer lukten veldig godt, samt en muffin, en te , en kaffe, en varm sjokolade er grunnleggende for de som ønsker å bringe det beste til kunden ?, forklarer.

Men en av de viktigste varene i en salong er berøringen, ifølge Juliana. ? En skånsom berøring når du vasker hår, børster, maler, hjelper? og mye? å fremme en unik opplevelse. I salongvirksomheten snakker vi hver gang du vinner en kunde i detalj: når det gjelder å vaske et hår, gi det en fin touch, en avslapning. I manikyr, hva med en fot- og håndkrem og en myk berøring? Klienten din skal forlate salongen din med alle fem sanser aktivert, og dette blir en uforglemmelig opplevelse?

Dine verktøy

Juliana forklarer at utstyret som trengs for å åpne en salong i stor grad vil avhenge av typen salong. "Det kan ikke virke som det, men det er et mangfold av alternativer: barne-, herre-, herre-, blandede og dagens salonger, pluss en god øy for manikyr, vaske hår, brudeplass og andre segmenter?" Og du må være innstilt på øyeblikket, tenke på hva folk ser etter ?, sier han.

"Så enkel som salongen er, utstyrslisten er omfattende og må være detaljert i forretningsplanen og budsjettert før du får ideen ut av papiret. Stoler, tørketrommel, hårvaskestativer er åpenbare ting, men det er flere ting som ikke lett huskes. For å unngå risikoen for å glemme noe, er det best å konsultere en eller flere fagpersoner (f.eks. Frisører, manikyrister, øyenbryndesigner) som vil ha deg i salongen og liste opp alt utstyr og redskaper de trenger for å utføre arbeidet sitt. aktiviteter ?, guider Andrade.

Team: Hvordan definere din

Hvordan bestemmer jeg meg for å ha salongpersonell eller ikke? Hvilke fagpersoner du vil ansette for å begynne med å tilby god kundeservice? Dette kan være noen av spørsmålene om hvem som åpner virksomheten din. Sjekk de beste tipsene fra eksperter i denne forbindelse:

1. Unngå ubehageligheter når det gjelder arbeidsrett

Andrade advarer om at den som skal starte sin virksomhet alltid må overholde arbeidsrettslige begrensninger for å unngå ulemper med bøter og erstatning:? Vær veldig forsiktig når du ansetter personer uten ansettelsesforhold! Konsultere en regnskapsfører for å ikke få noen overraskelser? Sier han.

2. Start med grunnleggende om nødvendig

Det store dilemmaet med å ha et fast team er å legge til en fast kostnad uten garanti for å ha nok klientell til å opprettholde det.? Vanligvis har de fleste salongfagfolk en kundeportefølje som følger med dem, i disse tilfellene kan det være at kostnadene for å opprettholde denne profesjonelle er litt høyere enn andre som ikke har en kundebase, men som regel dette forskjellen utgjør, spesielt for hallene som starter sin virksomhet ?, kommenterer Andrade.

Avhengig av beløpet som skal investeres starter ideell, ifølge administrerende direktør, det grunnleggende, og ansetter bare fagpersoner til de viktige tjenestene som frisør og manikyr. Det neste trinnet er å identifisere med kundene hva de trenger utover dette "grunnleggende", som sminke, rensing eller fuktighet av huden, voksing. Alt skal allerede være forutsett i forretningsplanen din, bare operasjonen blir utsatt, hvis startkapitalen ikke tillater oppstart av aktiviteter i full gang?

3. Invester i trening

"Det er godt å huske at akkurat som gründeren investerte i sin egenutvikling, er det nødvendig å investere i trening av teamet, enten i den tekniske forbedringen eller i forbedringen av kundeservicen", sier Andrade.

4. Ikke tro at du kan gjøre alt selv

Juliana kommenterer at entreprenørskap tenker på hvor du vil være om 1 år, 2, 5 eller 10 år fra nå. Å påta seg er å ta risiko klokt. Og når vi snakker om å gå inn i en ballsal, snakker vi også om denne strategiske visjonen knyttet til teamet. Det er veldig vanskelig å vokse opp som bare en person. Det er veldig vanskelig å være der du er grunnleggende (i dette tilfellet å drive tjenestene) hvis du fortsatt må gjøre kasserer, vaske, pusse, lage kaffe, velge sangene og betjene kunden godt ?, sier han.

Derfor er det avgjørende å ha et godt team. Det trenger ikke å være stort, men det skal la deg være åpen for å være der du virkelig er, og skape forretningsfokus. Hvis du vil styre, starte en bedrift, men ikke kjenner skjønnhetsprosessene i dybden, bør du ansette fra en dyer, frisør, manikyr, betjent ofte (når vi snakker om store sentre). Hvis du allerede kjenner prosessene, har tatt kurs, allerede er en profesjonell, velg noen nøye for å hjelpe deg, men med et nøye øye med tilsynet ditt, hvem vet hvordan skal tjenesten til en god salong være? Profesjonell trener

Ekstra attraksjoner

Vil suksessen til salongen din ikke bare bestemmes av beliggenheten eller for eksempel av det gode teamet du har dannet? Selv om dette er viktige punkter, vil forretningssuksess bestemmes av et sett med faktorer, inkludert grunnleggende ting som å gjøre magasiner tilgjengelig for kunder som venter på å bli servert og ha et godt forhold til virksomheten din. publikum gjennom sosiale nettverk.

Her er noen ekstra tips som kan hjelpe din nye salong til å appellere til publikum og være veldig vellykket:

Capriche til stede: "For å ha en vellykket salong, må du forstå at du tilbyr service, ikke produkt, og denne tjenesten må være av god kvalitet, må være en unik opplevelse," sier Juliana.

Ha litt distraksjon for venterommet: Så enkel som denne holdningen høres ut, gjør den hele forskjellen. Taciana minner om at det er veldig viktig å plassere komfortable seter, TV, magasiner og en plass med vann og kaffe, slik at kunden blir distrahert mens han venter på å bli servert.

avsløre: Andrade forklarer at enhver avsløringsstrategi har en grunnleggende regel: aldri utforske bare en kommunikasjonskanal. Du kan ikke basere all din avsløring på bare ett sosialt nettverk, og du kan heller ikke bare være i det digitale mediet. Siden dette ikke er sluttaktiviteten til salongen, er det best å ansette en markedsføringsprofesjonell eller et selskap for å definere den beste oppsøkingsstrategien, samt spore resultatene fra kampanjene, men generelt har et nettsted. , en profesjonell side på noen sosiale nettverk (minimum to) og noen investeringer i? SEO? og markedsføring av innhold anses som det grunnleggende for at salongen har en online tilstedeværelse som kan bidra til å få flere kunder ?, sier han.

Invester i kundelojalitet: Andrade anbefaler å investere i differensierte kampanjer og tjenester som gjør at kundene kommer tilbake og henter inn mer. Nok en gang er publikums profil avgjørende. Et tilbud som kan godtas av ett publikum, kan sees på som en appell eller devaluering av et annet. Vær nøye med språket du vil kommunisere med publikum med. Å kjenne målgruppen din er avgjørende for å være påståelig når du snakker med dem?

Følg med på nyhetene: Juliana understreker viktigheten av å alltid være oppmerksom på nyheter, selv fordi det er en sektor med stor kreativitet og teknologi, og derfor er i stadig endring.

Kontakt kunden: Juliana påpeker at åpne kanaler nærmer seg kundens salong. Det er godt å huske at du ikke trenger å være på alle kanaler (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), men uansett hvor du er, vær god, svar kunden og vis deg levende!

Arbeid med åpenhet: Juliana påpeker at en god, potensiell tilnærming med konsekvent serviceinformasjon, med åpenhet og klarhet, tilbyr kundesikkerhet.

Den personlige og profesjonelle treneren konkluderer: ikke glem å ta vare på ettersalget. ? Når vi tilbyr skjønnhet og velvære, med dyptgående kunnskap om prosesser, skjønnhetsteknikker, og likevel i et vakkert, varmt og behagelig miljø, er tilfredshet garantert og kunden kommer tilbake med glede ?, høydepunkter.

Nå har du hovedretningslinjene for å sette opp en skjønnhetssalong. Tro på drømmen din, men gjør det med planlegging og jordnær, omgiv deg selv med kompetente fagfolk som kan hjelpe deg gjennom de forskjellige stadiene i å bygge din virksomhet og det daglige arbeidet.

My Friend Irma: Buy or Sell / Election Connection / The Big Secret (Kan 2024)